ИСО 9000:2026, Менеджмент качества - Основные положения и словарь, был опубликован Международной организацией по стандартизации в конце мая 2026 года.
Изменилось многое - от названия (теперь ИСО 9000 относится не только к системам менеджмента качества, но к менеджменту качества в целом, что делает его более фундаментальным), до изменений в структуре, описании принципов, появления новых и изменения действующих терминов и их определений.
Кратко рассмотрим эти изменения.
Наиболее заметное изменение новой редакции связано с пересмотром терминологии. Многие определения были уточнены, переработаны или дополнены для устранения неоднозначностей, выявленных за годы применения стандарта. Особое внимание уделено понятиям, связанным с заинтересованными сторонами, знаниями организации, риск-ориентированным мышлением и управлением изменениями.
Для специалистов по качеству это означает необходимость пересмотра внутренних словарей терминов, корпоративных стандартов, учебных материалов и программ подготовки аудиторов.
Если в версии 2015 года риски и возможности рассматривались как тесно связанные элементы, то новая редакция уделяет значительно больше внимания их самостоятельному рассмотрению. Такой подход соответствует изменениям, которые появятся в ISO 9001:2026.
Это важно для предприятий, имеющих как сертификат ИСО 9001, так и сертификаты соответствия отраслевым стандартам.
Одной из наиболее обсуждаемых тем пересмотра стало усиление роли руководства в формировании культуры качества. В новой версии значительно больше внимания уделено взаимосвязи между ценностями организации, поведением персонала, лидерством и результативностью системы менеджмента качества.
С учетом того, что в новой редакции ИСО 9001:2026 появляются требования к культуре качества, для реализации этих требований важно четко понять определение «культуры качества» и ее взаимосвязи с другими элементами СМК.
Семь принципов менеджмента качества сохранены, однако их описание и формулировки были обновлены. Разработчики стремились сделать их более понятными для современных организаций и лучше связать с текущими вызовами бизнеса, включая цифровизацию, быстрые изменения внешней среды и необходимость устойчивого развития.
В новой редакции прослеживается стремление учитывать реалии цифровой экономики, удалённой работы, управления знаниями и использования данных для принятия решений. Многие определения были модернизированы таким образом, чтобы стандарт оставался актуальным не только для традиционных производственных предприятий, но и для организаций сферы услуг, IT-компаний и высокотехнологичных отраслей.
Для большинства компаний выход новой редакции ISO 9000:2026 не потребует каких-либо значимых изменений в работе. Однако специалистам по качеству, внутренним аудиторам и консультантам рекомендуется внимательно изучить новые определения и концепции, поскольку именно они будут использоваться при интерпретации требований ISO 9001:2026.
Наибольшее внимание следует уделить четырём направлениям: обновлённой терминологии, более чёткому разграничению рисков и возможностей, вопросам культуры качества и роли лидерства, а также актуализации подходов к управлению знаниями и заинтересованными сторонами. Именно эти изменения формируют концептуальную основу нового поколения стандартов серии ISO 9000 и будут оказывать влияние на практику аудитов и сертификации в ближайшие годы.
Отправить запрос
Если Вы хотите заказать услугу или у Вас возникли вопросы, оставьте свои данные и наш сотрудник свяжется с Вами в ближайшее время.
Также Вы можете заполнить анкету и отправить ее нам на почту.
Заказать обратный звонок
