Качество и безопасность помощи Определить требования к процессам оказания медицинской помощи, распределить ответственность и организовать управление рисками, в том числе в отношении пациентов, медицинского и не медицинского персонала.
Работа с пациентами Системно учитывать потребности пациентов, членов семей и других заинтересованных сторон, анализировать обращения и улучшать качество услуг.
Управление организацией Связать цели в области качества с работой подразделений, показателями процессов, внутренними аудитами и решениями руководства.
Подтверждение соответствия Предоставить наздорным органам, спонсорам, заказчикам и партнёрам подтверждение соответствия СМК отраслевому стандарту. Для закупок применимость сертификата определяется условиями конкретного задания.
1 Подготовка системы менеджмента Определите медицинские услуги, на которые будут распространяться требования ГОСТ Р ИСО 7101. Внедрите требования, проведите внутренний аудит и анализ со стороны руководства. При необходимости начните с диагностического аудита AJA: его отчёт поможет определить, что необходимо доработать.
2 Заявка и расчёт стоимости Направьте анкету на сертификацию. Мы поможем согласовать область сертификации, определим продолжительность аудита, стоимость и график работ, а затем оформим договор.
3 Сертификационный аудит Аудиторы проверят документы и выполнение требований стандарта как на уровне управления, так и на уровне оказания медицинских услуг. Если выявлены несоответствия, потребуется устранить их и представить подтверждения.
4 Выдача сертификата и ежегодные надзорные аудиты При положительном решении медицинская организация получает сертификат, сведения о котором вносится в реестр. В течение срока его действия проводятся ежегодные надзорные проверки.
ГОСТ Р ИСО 7101–2026 Основные требования и внутренний аудит 3 дня · 24 часа Дистанционно или на площадке медицинской организации Подробнее о семинаре
Риски в СМК медицинских организаций Управление рисками 2 дня · 16 часов Дистанционно или на площадке медицинской организации Подробнее о семинаре
ISO 7101:2023 Основные требования и внутренний аудит 3 дня · 24 часа Дистанционно или на площадке медицинской организации Подробнее о семинаре
Профильные аудиторы Аудиты проводят специалисты с медицинским образованием и опытом работы в сфере обеспечения качества и безопасности медицинских услуг.
Обучение и диагностический аудит Можно подготовить специалистов по требованиям стандарта и оценить готовность системы менеджмента до сертификационного аудита.
Комплексная сертификация Согласуем сочетание национальных и международных стандартов с учётом деятельности организации и требований ваших заказчиков.
Индивидуальный менеджер Менеджер AJA согласует организационные вопросы, график работ и взаимодействие с аудиторами на всех этапах сертификации.
