Сертификация ISO 9001:2015 часто задаваемые вопросы (FAQ)

Чтобы правильно понимать требования ИСО 9001:2015 Вы можете пройти обучение на специализированных курсах. Кроме того, разработчик стандарта - технический комитет 176 Международной организации по стандартизации ИСО периодически публикует официальные интерпретации требований ИСО 9001. Они полезны как организациям, работающим по требованиям стандарта, так и тренерам и аудиторам.

Ознакомиться с обзором интерпретаций требований ИСО 9001 ИСО/ТК 176 на русском языке можно на нашем сайте в разделе "Интересные факты" здесь.

Подробнее об обучении и семинарах по ИСО 9001 см. здесь.

Начиная с февраля 2022 года большое количество органов по сертификации, выдававшие в России международные сертификаты ИСО 9001 с IAF ушли с нашего рынка (BSI, Lloyd, TUV и многие другие). В первую очередь это касается органов по сертификации из Евросоюза и США. Многие из них аннулировали нашим компаниями свои сертификаты по ИСО 9001 или отказались от их продления. Кроме того, немногие российские органы по сертификации, имевшие иностранные аккредитации, были этих аккредитаций лишены, а сами аккредитованные сертификаты - аннулированы.

С учетом того, что российская национальная служба по аккредитации (Росаккредитация) не подписала многостороннее соглашение о признании IAF MLA), российские предприятия столкнулись с проблемами подтверждения международной аккредитации своего сертификата ИСО 9001.

В этих условиях следует обращать внимание на органы по сертификации, имеющие аккредитацию из стран, входящих в IAF и не являющихся для России "не дружественными". К таким странам можно отнести Сербию, Китай, Турцию и ряд других стран.

Мы предлагаем получить международный сертификат ИСО 9001 именно в сербском органе по сертификации с сербской аккредитацией ATS (член IAF). Это является оптимальным в настоящее время с учетом рисков отказа работы в России, дружественности наших стран и признания сертификатов из Сербии по всему миру. Подробнее о том, как получить международный ИСО 9001 с сербской аккредитацией можно прочитать здесь.

Различные добровольные СДС работают по разному, но зачастую они "печатают" сертификат за 5 000-10 000 рублей без проверки документации, аудита соответствия Вашей компании. Ваши клиенты, скорее всего, знают это. И даже если получая Ваш сертификат ИСО в добровольной системе Вы прошли аудит, благодаря "печатающим" системам доверие к нему может быть подорвано.

 
Проходя международную сертификацию и предъявляя заказчику сертификат ИСО 9001 с международной аккредитацией Вы повышаете шансы того, что сертификат будет соответствовать требованиям заказчика, принят им без лишних вопросов и демонстрировать реальное наличие у Вас результативно функционирующей системы. Кроме того, многие заказчики требуют сертификацию по ИСО 9001 именно с аккредитацией Международного форума по аккредитации IAF, чего не могут дать, в большинстве случаев, российские системы сертификации.

В соответствии с международными правилами аккредитации (которых придерживается и наш орган по сертификации, аккредитованный Британской службой UKAS), аккредитованный орган по сертификации должен поддерживать актуальный реестр сертифицированных компаний.

В зависимости от правил органа по сертификации, Ваш заказчик может или проверить актуальность или легитимность предъявленного Вами сертификата ISO 9001 в реестре на сайте, либо по установленной форме сделать запрос в орган и получить подтверждение.

В обычной ситуации это запрещено. Правила аккредитации требуют от нас, органов по сертификации, обязательного аудита на площадке клиентов, проходящих сертификацию по ИСО 9001. Однако в настоящее время, в условиях эпидемии COVID-19, специальными правилами разрешено проведение дистанционных аудитов (только на время пандемии).

Обратитесь к нам в офис и уточните, можно ли Вашей компании пройти дистанционный аудит и на его основании получить сертификат ИСО 9001:2015

Ничем. Национальный стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2015 носит статус IDT (по международной классификации-идентичный) международному. Соответственно требования обоих документов идентичны. 

Если Вы внедрили требования стандарта ГОСТ Р, Вы можете пройти международную сертификацию без каких либо изменений в системе.

Это зависит от конкретной ситуации, рынка, продукции. Стандарт ИСО 9001-самый популярный в мире в области систем управления (по статистике Международной организации по стандартизации в мире действует около 1 200 000 сертификатов по данному стандарту в различных отраслях). К примеру по API Spec. Q1 только несколько тысяч сертификатов. В каких то странах и компаниях требуют наличие сертификата по отраслевому стандарту (например, API Spec. Q1), но в других случаях заказчик в тендере или условиях договора может указать именно сертификат ИСО 9001.

Обратитесь к нам в офис и мы сможем проанализировать конкретную ситуацию и дать свои рекомендации.

В августе 2023 года ИСО проголосовал за подтверждение статуса ИСО 9001:2015 без изменений, таким образом публикация новой редакции (например, ИСО 9001:2025) пока не планируется. В тоже время, в разработке находится поправка (Ammendment 1) к ИСО 9001 версии 2015 года, публикация которой запланирована на январь 2024 года (см. подробнее).

Для сертификации необходимо разработать внутреннюю документацию, внедрить в деятельность организации требования ИСО 9001 и поработать в соответствии с новыми требованиями несколько месяцев. В ходе подготовки к сертификации важно обеспечить компетентность и знания ваших сотрудников требований стандарта. Далее Вы подаете заявку в AJA (скачать заявку). После заключения договора наши аудиторы проанализируют Вашу документацию, приедут к Вам для проверки соответствия фактически осуществляемой деятельности и, в случае положительного решения, Вам будет выдан международно аккредитованный сертификат соответствия ISO 9001:2015 сербского органа по сертификации STANDCERT.