Процесс сертификации ОС СМ

Процесс оказания услуг

1. ПОДГОТОВКА КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ НА СЕРТИФИКАЦИЮ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

На этом этапе мы попросим Вас заполнить заявку на сертификацию. Это необходимо нам для оценки трудоёмкости проведения аудита и необходимых с нашей стороны ресурсов и компетентности. На основании информации из заявки ОС СМ AJA готовит Вам коммерческое предложение.

2. 1-й и 2-й ЭТАПЫ СЕРТИФИКАЦИОННОГО АУДИТА

1-й этап сертификационного аудита (предварительная оценка) системы менеджмента производится аудиторами ОС СМ AJA с целью определения готовности Организации к сертификации и приверженность её руководства принципам менеджмента качества. Проверяется комплекс основных требований к организационной структуре, процессам и ресурсам системы менеджмента.

Организация должна представить руководителю группы аудиторов комплект действующих документов, описывающих систему менеджмента. Анализ документации проводится с целью определения адекватности (т.е. полноты, степени соответствия, взаимосвязей, отсутствия внутренних противоречий) документов системы менеджмента требованиям заявленного стандарта.

По результатам предварительной оценки руководитель группы подготавливает Отчет, в котором дается заключение о достижении целей первого этапа аудита и готовности ко второму этапу, указываются, при наличии, проблемные области. Работы по первому этапу сертификации выполняются в основном в Вашем центральном офисе и некоторых производственных площадках Организации.

2-й этап сертификационного аудита - детальная проверка соответствия деятельности, целью которой является:

• определение соответствия системы менеджмента Организации, её процессов и рабочих мест всем применимым требованиям заявленного стандарта(ов) и собственным внутренним документам самой Организации,
• оценка результативности системы менеджмента и ее способности достигать установленных целей в рамках реализации политики,
• оценка степени выполнения Организацией обязательных законодательных и других регламентирующих требований, относящихся к продукции/услугам.
• Работы по второму этапу выполняются как в административных помещениях, так и на производственных площадках Организации.

Результатом 2-ого этапа сертификационного аудита является представление группой аудиторов выводов по результатам сертификационной проверки Системы менеджмента Организации с рекомендациями руководству ОС СМ AJA о статусе признания ее соответствующей требованиям заявленного стандарта.

По результатам 2-го этапа сертификационного аудита группой аудиторов могут быть оформлены несоответствия, которые классифицируются на значительные и незначительные. В случае их выявления для принятия дальнейшего решения о сертификации Организации необходимо согласовать план коррекции и корректирующих действий для устранения несоответствий, а также для значительных несоответствий внедрение мер коррекции и корректирующих действий.

3. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ О СЕРТИФИКАЦИИ И ВЫПУСК СЕРТИФИКАТА СООТВЕТСТВИЯ

Решение о выдаче сертификата соответствия требованиям стандарта(ов) на СМК принимает совет по сертификации ОС СМ AJA.

В случае положительного решения ОС СМ AJA регистрирует и выдает сертификаты соответствия, вместе с ними Организация получает знаки соответствия.
Организация должна использовать сертификаты и знаки соответствия в соответствии с регламентирующим документом НД № 008–2023, Правила использования сертификатов и знаков соответствия (ознакомиться).

Сертификат соответствия действителен в течение трех лет при условии его подтверждения во время инспекционных проверок.

В случае несогласия Организации с выводами и решением аудиторской группы, либо при наличии претензий или замечаний к аудиторам, Организация имеет право подать апелляцию или претензию. Эта деятельность регламентирована документом НД № 007–2023, Условия сертификации систем менеджмента (ознакомиться).

4. ИНСПЕКЦИОННЫЕ И РЕСЕРТИФИКАЦИОННЫЙ АУДИТЫ

Целью инспекционных проверок является установление факта поддержания Организацией системы менеджмента в действии, выполнения положения о непрерывном улучшении, оценка результативности системы менеджмента и определение соответствия деятельности заявленному стандарту и требованиям к системе менеджмента.

Инспекционные проверки проводятся не реже одного раза в год (в особых случаях может быть проведена внеплановая надзорная проверка). Первая инспекционная проверка должна быть проведена не позднее 12-ти месяцев с момента принятия решения по сертификации.

При желании сертифицированной Организации продлить действие сертификата она информирует ОС СМ AJA о желании пройти ресертификацию. Это должно быть сделано не позднее, чем за три месяца до окончания срока действия Сертификата соответствия. По результатам ресертификационного аудита выдается новый сертификат соответствия.