На конференции «Системы менеджмента-2026», организованной Роскачеством при поддержке AJA в Санкт-Петербурге 05-06 августа, председателем ТК 076 была озвучена дата выхода новой редакции ISO 9001:2026 - 16 сентября 2026 года.
В преддверии выхода ISO 9001:2026 мы подготовили данный материал.
Публикация ISO 9001:2026 запланирована на 16 сентября 2026 года. Новая редакция самого распространённого в мире стандарта на системы менеджмента качества заменит ISO 9001:2015 и откроет переходный период для сертифицированных организаций.
Предстоящие изменения правильнее воспринимать не как радикальную перестройку, а как развитие действующего подхода. Ориентация на потребителя, лидерство, процессный подход, риск-ориентированное мышление и постоянное улучшение сохраняют своё значение. Вместе с тем новая редакция учитывает изменения деловой среды и усиливает внимание к культуре качества, этическому поведению, действиям в отношении рисков и возможностей, знаниям организации и управлению изменениями.
Первое издание ISO 9001 было опубликовано в 1987 году. Первоначально стандарт был сосредоточен преимущественно на обеспечении качества продукции, документированных процедурах и контроле выполнения установленных требований. Каждая последующая редакция расширяла роль системы менеджмента качества в управлении организацией.
• ISO 9001:1987 устанавливал модель обеспечения качества, основанную главным образом на выполнении документированных процедур.
• ISO 9001:1994 усилил предупреждающий характер системы и закрепил требования к предупреждающим действиям.
• ISO 9001:2000 ввёл процессный подход и значительно повысил роль ориентации на потребителя.
• ISO 9001:2008 уточнил отдельные требования и улучшил совместимость стандарта с другими стандартами на системы менеджмента.
• ISO 9001:2015 закрепил анализ контекста организации, лидерство высшего руководства и риск-ориентированное мышление.
• ISO 9001:2026 развивает эти положения с учётом современных требований к устойчивости организаций, культуре качества, этике, знаниям и способности управлять изменениями.
Сегодня международный сертификат ISO 9001 может быть получен организациями любого размера и профиля — в промышленности, строительстве, здравоохранении, информационных технологиях, пищевой отрасли, образовании, сфере услуг и государственном управлении.
С момента выхода ISO 9001:2015 условия деятельности организаций заметно изменились. Цепочки поставок стали более сложными и уязвимыми, ускорилась цифровизация процессов, возросли требования к прозрачности управления, защите и достоверности данных, устойчивости бизнеса и выполнению ожиданий заинтересованных сторон.
Задача ISO 9001:2026 — сохранить актуальность системы менеджмента качества в этих условиях и теснее связать её с направлением развития организации. Речь идёт не об увеличении количества документов, а о повышении результативности процессов и качества управленческих решений. Применение обновлённого стандарта может помочь организации:
• повысить стабильность процессов и качество продукции и услуг;
• укрепить доверие и удовлетворённость потребителей;
• более последовательно учитывать риски и использовать возможности;
• связать цели в области качества со стратегическими целями;
• повысить вовлечённость работников и зрелость культуры качества;
• сохранить доверие заказчиков и позиции в цепочках поставок;
• упростить интеграцию СМК с другими системами менеджмента.
Культура качества и этическое поведение
В новой редакции заметно усилено внимание к среде, в которой принимаются решения и выполняются процессы. Высшему руководству предстоит не только устанавливать политику и цели в области качества, но и поддерживать культуру, способствующую выполнению требований, ответственности и постоянному улучшению.
Качество не должно восприниматься как функция одного подразделения. Организации потребуется показать, каким образом соответствующие ценности отражаются в поведении руководителей и работников, внутренних коммуникациях, отношении к несоответствиям, достоверности записей и выполнению обязательств перед потребителями. Отдельное внимание уделяется этическому поведению как условию доверия к организации и её системе менеджмента.
Риск-ориентированное мышление остаётся одной из основ ISO 9001. При этом новая редакция яснее разграничивает риски и возможности и усиливает ожидания в отношении работы с ними.
Формального реестра рисков недостаточно, если он не влияет на решения и процессы. Организации важно определить значимые риски и возможности, оценить их приоритетность, спланировать действия и затем проверить результативность принятых мер. Такой подход позволяет не только предупреждать отклонения, но и находить возможности для улучшения, развития процессов и внедрения инноваций.
Планирование изменений
Технологические преобразования, изменение требований потребителей, законодательства, организационной структуры или цепочек поставок могут непосредственно влиять на способность СМК достигать запланированных результатов.
ISO 9001:2026 усиливает акцент на управляемом характере изменений. Организации необходимо планировать существенные изменения, определять необходимые ресурсы и ответственность, обеспечивать коммуникацию, контролировать реализацию и оценивать последствия. Цель заключается в том, чтобы преобразования не приводили к потере управляемости процессов и снижению качества.
Положения об изменении климата, внесённые в стандарты на системы менеджмента в 2024 году, включаются в новую редакцию ISO 9001. Организации должны определить, является ли изменение климата значимым фактором их контекста, а также учитывать возможные требования заинтересованных сторон по этому вопросу.
Это не означает, что каждая СМК должна превращаться в систему экологического менеджмента. Однако климатические факторы могут влиять на доступность сырья и ресурсов, устойчивость инфраструктуры и поставок, условия хранения и перевозки, требования потребителей и непрерывность деятельности. Если такое влияние существует, оно должно быть учтено в системе менеджмента качества.
Новая редакция развивает требования к определению, сохранению, распространению и применению знаний, необходимых для функционирования процессов и достижения соответствия продукции и услуг.
Особенно важно снизить зависимость от отдельных специалистов. Уход опытного работника, реорганизация или внедрение новой технологии не должны приводить к утрате критически важных знаний. Практическими мерами могут быть наставничество, базы знаний, анализ накопленного опыта, документирование ключевых решений, перекрёстное обучение и передача компетенций.
Подход к аудиту по-прежнему будет ориентирован прежде всего на результативность СМК, а не на количество процедур и записей. Вместе с тем аудиторы, вероятно, станут уделять больше внимания следующим вопросам:
• связи СМК со стратегическим направлением организации;
• пониманию контекста и способности организации сохранять устойчивость;
• лидерству высшего руководства и развитию культуры качества;
• практическому учёту рисков и возможностей при принятии решений;
• планированию и контролю организационных и технологических изменений; • сохранению и передаче знаний;
• достоверности данных и управлению цифровой информацией;
• оценке значимости вопросов, связанных с изменением климата;
• согласованности СМК с другими системами менеджмента.
Поэтому при подготовке к переходу важно не ограничиваться обновлением документов. Организации потребуется продемонстрировать, что новые и уточнённые положения действительно встроены в процессы и помогают достигать намеченных результатов.
Для сертифицированных организаций ожидается переходный период продолжительностью около трёх лет. Публикация новой редакции не отменит действующий сертификат ISO 9001:2015 Вашей организации. Точные сроки, условия проведения переходных аудитов и правила сохранения сертификации будут определены в официальных документах по переходу.
Как правило, переход можно организовать во взаимодействии с действующим органом по сертификации и совместить с очередным инспекционным или ресертификационным аудитом, если это будет соответствовать утверждённым правилам. Откладывать подготовку до окончания переходного периода нецелесообразно: раннее планирование позволяет равномерно распределить ресурсы и избежать поспешных изменений.
Первым шагом должен стать сравнительный анализ действующей СМК и требований ISO 9001:2026 после публикации окончательного текста стандарта. На его основе организация сможет определить необходимые изменения, ответственных лиц, ресурсы и сроки.
Уже сейчас целесообразно:
1. оценить зрелость культуры качества и участие высшего руководства;
2. проверить, как действия в отношении рисков и возможностей связаны с процессами и решениями;
3. проанализировать порядок планирования и контроля изменений;
4. определить критически важные знания и риски их утраты;
5. оценить значимость климатических факторов для контекста организации и требований заинтересованных сторон;
6. запланировать обучение руководителей, внутренних аудиторов и специалистов по качеству;
7. согласовать предварительный график перехода с органом по сертификации.
Нет. Новая редакция сохраняет основу ISO 9001:2015, включая процессный подход, цикл PDCA, ориентацию на потребителя, лидерство и риск-ориентированное мышление. Для организаций с результативной и зрелой СМК переход, вероятнее всего, потребует целевых улучшений, а не полной переработки системы.
Потребуется ли повторная сертификация?
Организациям имеющим сертификат ИСО 9001 потребуется подтвердить соответствие новой редакции в рамках переходного аудита. Конкретный порядок будет зависеть от официальных правил перехода и процедур органа по сертификации.
Можно ли интегрировать ISO 9001:2026 с другими стандартами?
Да. Стандарт соответствует Гармонизированной структуре ИСО, что облегчает его совместное применение с ISO 14001, ISO 45001, ISO/IEC 27001 и другими стандартами на системы менеджмента.
Влияние пересмотра на ИНТИ S.QS.7, ИНТИ S.QS.8, ISO 13485, СТО Газпром 9001, стандарты серии AS 9100 и другие отраслевые документы будет определяться их профильными разработчиками. Организациям, применяющим такие стандарты, следует отслеживать официальные решения соответствующих комитетов и владельцев схем.
Отправить запрос
Если Вы хотите заказать услугу или у Вас возникли вопросы, оставьте свои данные и наш сотрудник свяжется с Вами в ближайшее время.
Также Вы можете заполнить анкету и отправить ее нам на почту.
Заказать обратный звонок
